ลูกค้ามันก็เหมือนเมียนั้นหละครับ
ต้องเอาใจต้องเข้าไปคุยต้องคอยสังเกตุกิริยาว่าจะเอาไงชอบแบบไหน เบื่อรึยังกับที่เราบริการอยู่ เจ้าของต้องเข้าไปสอบถามพูดคุยอยู่เสมอ
ของผมร้านก็งั้น ๆ แต่งร้านก็งั้น ๆ แต่ใช้การเข้าถึงลูกค้าซะมากกว่า มันจะมีมาเป็นกลุ่ม ๆ เด็กโต เด็กเล็ก เด็กที่เก่งคอม เด็กที่ไม่เป็นอะไรเลย ผู้ใหญ่แก่ ๆแตะคอมไม่เป็น หรือแม้กระทั่งสาว ๆ(อันนี้สำคัญจัดที่ให้ดีอย่าให้ไปมั่วกับเด็กๆ จอมโวยวายเพราะเค้าจะไม่กลับมาอีกเลย)
และอีก108ประเภทลูกค้า เลือกเอาแค่ 3-4 กลุ่มก็น่าจะอยู่สบาย เอาใจให้ถูก
ไม่ใช่ว่า เอาแต่เปิดเครื่องให้ลูกค้าหรือ ขายบัตรแล้วก็ ไล่ลูกค้าไปเล่น ตัวเองก็มาเล่น เครื่องของตัวเองไม่สนใจลูกค้า ก็เสร็จ
จ้างเด็กมาดูให้ก้เลือกเอาที่มันเล่นเกมส์เก่ง ๆ ทำโปรแกรมใช้ได้รู้เรื่องบ้างหน่อย แล้วก็บอกให้มันไปพูดคุยกับลูกค้าหน่อย ก็จะดีมาก
มารยาทก็สำคัญ
ร้านหรูดูแพงแต่ เข้ามาแล้วไม่อบอุ่นก็ แค่นั้นหละครับ เหมือนร้านกาแฟยังไงยังงั้นเลยหละ |